Michael Galert

Trainer & Coach
Redner & Moderator
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„Mitarbeiter-Entwicklung mit Hirn, Herz & Händen!“
"Machen Sie sich stark für Ihren starken Auftritt!"
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Michael Galert -

Training & Coaching

Training & Coaching

Ein Coach stellt Ihnen konstruktive Fragen, hört aufmerksam zu, entwickelt gemeinsam mit Ihnen Lösungen, lenkt Ihre Gedanken auf neue Wege. Ehrlichkeit und Offenheit sind wichtige Voraussetzungen für ein erfolgreiches Miteinander.

Was bringen Ihnen mein Training & Coaching?

Im Coaching arbeiten wir gemeinsam an Ihren Anliegen.
Wir analysieren Ihre aktuelle Situation, Sie erhalten Unterstützung in Ihrer Zielsetzung und wir machen uns gemeinsam auf den Weg. Sie selbst bestimmen die Dauer. Ich unterstütze Sie bei Ihren Veränderungsprozessen.

Gemeinsam tun wir dies mit
• Hirn: entwickeln nützliche Strategien und Vorgehensweisen
• Herz: mit Lust und Leidenschaft
• und Händen: für die konkrete Umsetzung.
  • Mitarbeiter- und Teamentwicklung

"Ihr Coach - mit Ihnen und für Sie - mit Hirn, Herz & Händen."

Vergessen Sie alles, was Sie über langatmige Serviceseminare und -vorträge gehört haben.
Wenn Sie an diesem Seminar teilnehmen, genießen Sie unsere erlebnisorientierten
Lernmethoden: Wo gelacht wird, wird auch gelernt. Wo angewendet wird, bleibt das Gelernte haften. Lernen Sie auf unterhaltsame Art und Weise das „PSQ-Modell für Dienstleister in Bestform“ kennen und lieben!

Zielgruppe:  Mitarbeiter aus klein- und mittelständischen Unternehmen, die sich wirkungsvolle und nachhaltige Impulse wünschen, um ihre Einstellung, ihr Verhalten und Ihre Kommunikation spürbar positiv zu verändern.

Ihr Nutzen

Sie erhalten viele frische Impulse zu den drei „Großen H“:

  • Hirn: Inspiration – Bewusstsein, Bedeutung, Verständnis
  • Herz: Motivation – Lust, Liebe, Leidenschaft
  • Hände: Aktion – Umsetzung, Entwicklung
Inhalte
  • Meine Vision: Mein Bild vom Kunden, von meiner Aufgabe und meiner Rolle
  • Meine Motivation: Meine Ziele, meine Einstellung zur Dienstleistung, meine Motivstruktur
  • Meine Kondition: Meine Dienstleisterprofil, mein Wissen und Können, meine Fähigkeiten
    und Fertigkeiten
  • Meine Kommunikation: Meine Ausstrahlung, mein Erscheinungsbild, meine Sprache,
    mein persönlicher, telefonischer und schriftlicher Dialog mit Kunden und Kollegen
  • Meine Kooperation: Meine Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen, im Team, mit
    anderen Bereichen, mit Lieferpartnern
  • Meine Innovation: Meine Ideen, mein Veränderungspotential, meine Lernfähigkeit
  • Meine Aktion: Mein „Persönlicher Entwicklungsplan“ (PEP), meine Regeln und Rituale
Methoden
  • Input durch Ihren ServiceCoach
  • Einzel-, Paar- und Gruppenübungen
  • StoryTelling SituationsErlebnisse, Erfahrungsberichte
  • Mystery Shopping und Tests: Erfahrungsaustausch
  • Branchenbezogene Beispiele und Blick über den Tellerrand
  • Diskussion
  • Präsentation

"Machen Sie sich stark für Ihren starken Auftritt!"

Die Qualität Ihrer Präsentation beeinflusst maßgeblich, wie erfolgreich Sie neue Ideen oder Konzepte umsetzen können. In diesem Seminar lernen Sie erfolgreiche Präsentationsmethoden kennen und trainieren sie in vielen Übungen.

Zielgruppe:  Alle, die gekonnt und überzeugend präsentieren möchten.

Ihr Nutzen
  • Sie haben weniger Lampenfieber.
  • Sie finden eine klare Struktur für Ihren Vortrag.
  • Ihr Vortragsstil wird besser.
  • Sie wissen, wie Sie Medien professionell einsetzen.
  • Ihr Publikum folgt Ihnen aufmerksamer.
Inhalte
  • Weg mit dem Lampenfieber!
  • Vorbereitung Ihrer Präsentation
  • Zielgerichteter Aufbau Ihrer Argumentation
  • Visualisierungstechniken einsetzen
  • Rhetorische und didaktische Techniken verwenden
  • Eigenbild und Fremdbild: Wie wirke ich?
  • Umgang mit Störungen
Methoden
  • Input durch Trainer
  • Viele praxisorientierte Übungen mit steigendem Schwierigkeitsgrad
  • Kleinere und größere Präsentationen mit vorgegebenen und selbst gewählten Themen
  • Videoanalyse
  • Rhetorik

"Sicher auftreten, gut ankommen!"

Man wird zum Dichter geboren, zum Redner geschult, heißt es. Sie verlieren in diesem Seminar einen Großteil Ihrer Angst, vor Publikum zu sprechen. Es macht Ihnen anschließend sogar Freude, vor Menschen zu reden, und Sie sind sich Ihrer Wirkung bewusst. Durch den richtigen Einsatz von Gestik und Mimik vermitteln Sie bei Ihren Vorträgen ein harmonisches Bild.

Zielgruppe: Alle, die gekonnt und überzeugend vortragen möchten.

Ihr Nutzen
  • Sie haben weniger Lampenfieber.
  • Sie beeindrucken durch sicheres Auftreten.
  • Sie finden eine klare Struktur für Ihren Vortrag.
  • Sie drücken sich besser aus.
Inhalte
  • Weg mit dem Lampenfieber!
  • Vor- und Nachbereitung Ihrer Rede
  • Körpersprache, Gestik und Mimik authentisch einsetzen
  • Rhetorische und didaktische Techniken gekonnt einsetzen
  • Eigenbild und Fremdbild: Wie wirke ich?
Methoden
  • Input durch Trainer
  • Viele praxisorientierte Übungen mit steigendem Schwierigkeitsgrad
  • Kleinere und größere Vorträge mit vorgegebenen und selbst gewählten Themen
  • Videoanalyse
  • Kommunikation

"Kommunikationstraining und effektive Gesprächsführung."

Auch Spezialseminare möglich
  • Mitarbeitergespräche professionell führen (Entwicklungs-, Förder-, Ziel-, Feedback-, Kritik-, Konflikt-, Anerkennungsgespräch)

  • Moderation (Moderationstechniken, Besprechungsführung)

Kommunikation ist eine der Grundlagen unseres täglichen Lebens. Wer gut mit anderen Menschen kommuniziert, erreicht im Leben und damit auch im Beruf seine Ziele leichter und ist erfolgreicher. Es entstehen weniger Mißverständisse, die Verständigung läuft reibungsloser.

In diesem Seminar überprüfen Sie Ihr Kommunikationsverhalten und verbessern es in vielen aufeinander aufbauenden Übungen.

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die ihr Kommunikationsverhalten verbessern möchten. 

Ihr Nutzen
  • Sie entwickeln mehr Freude am Umgang mit Kunden, Vorgesetzten, Kollegen.
  • Sie gehen gekonnt mit Beschwerden um.
  • Sie verstehen andere Personen besser und werden selbst besser verstanden.
  • Sie lösen Konflikte schneller.
  • Es entstehen weniger Mißverständnisse und Konflikte.
Inhalte
  • Grundlagen der Kommunikation
    Kommunikationsmodelle
  • Gesprächsführung
  • Aktives Hören und Zuhören
  • Fragetechniken
  • Informationen verständlich vermitteln
  • Visualisierungstechniken gezielt einsetzen
  • Redefiguren
  • Behandlung von Einwänden
  • Konflikte erkennen und lösen
  • Der kontrollierte Dialog - praktischer Einsatz der Reflexionstechnik
  • Der Ton macht die Musik - Emotionen im Gespräch
Methoden
  • Input durch Trainer
  • Einzel-, Paar- und Gruppenübungen
  • Rollenspiele
  • Besprechung von Fällen aus der Praxis
  • Videoanalyse
  • Diskussion
  • Ziel-, Zeit- und Selbstmanagement

"Mehr Zeit für das Wesentliche."

Haben Sie auch manchmal das Gefühl, dass Ihre Termine und Aufgaben Sie völlig im Griff haben? Fühlen Sie sich abends geschlaucht und fragen sich dann, wo Ihre ganze Zeit geblieben ist?
Haben Sie eigentlich noch nicht einmal Zeit für ein Zeitmanagement-Seminar?

Dieses Intensiv-Seminar vermittelt Ihnen wirksame und entlastende Methoden des Zeit- und Selbstmanagements.

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte aus allen Branchen, die ihr Zeit- und Selbstmanagement verbessern möchten

Ihr Nutzen
  • Sie arbeiten effizienter
  • Sie fühlen sich selbstbestimmter und zufriedener
  • Sie bewältigen Ihre Aufgaben besser und erledigen mehr
  • Sie erkennen Zeitdiebe und Störungen schneller und stellen sie ab
Inhalte
  • Grundlagen des Ziel-, Zeit- und Selbstmanagements
  • Arbeitsmethodische Hilfsmittel für das Zeitmanagement
  • Erfolgreiche Planung als Voraussetzung für gelungenes Zeitmanagement
  • Wichtige Methoden des Ziel-, Zeit- und Selbstmanagements
  • Umgang mit Störungen
Methoden
  • Input durch Trainer
  • Praktische Übungen
  • Tests
  • Besprechung von Praxisfällen
  • Diskussion
  • Kontaktdaten

Michael Galert Consulting

Steinbrechweg 9
72574 Bad Urach

Tel. +49 (0)7125-309666
Fax +49 (0)7125-309664
Mobil +49 (0)162-8675047
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